App Previews: le guide complet des vidéos sur l’App Store iOS

Une bonne vidéo pour l’App Store permet aux utilisateurs d’en apprendre davantage sur votre app et peut augmenter le taux de conversion de celle-ci sur l’App Store

Ce guide vous présente les bases des App Previews iOS : où elles s’affichent et comment, leurs spécifications, ainsi que les guidelines d’Apple. Vous y trouverez également des conseils et des aperçus sur la manière de réaliser une vidéo App Store et d’en mesurer l’impact sur votre marketing mobile.

Une brève définition des app previews

Ce qu’Apple appelle une « App Preview » est en fait une vidéo présentant votre app iOS que vous pouvez mettre sur l’App Store. Les vidéos App Previews apparaissent à la fois sur les résultats de recherche de l’App Store et sur la page de votre produit (fiche Apple Store) et comme le dit Apple, « elles sont essentielles pour aider les utilisateurs à découvrir votre app et à en apprendre davantage sur celle-ci ». 

Remarque : dans tous les articles de ce blog, lorsque nous parlons des « App Previews » nous nous référons uniquement aux vidéos pour l’iOS App Store (et non pour les autres stores comme Google Play Store).

Pourquoi est-ce important pour vous ?

Une visite rapide sur l’App Store depuis votre appareil iOS devrait vous apporter la réponse à votre question : les App Previews sont, sur l’App Store, parmi les éléments visuels les plus visibles pour votre app.

Elles constituent un excellent moyen d’aller au-delà des images fixes (captures d’écran) et de montrer vraiment ce qu’est votre app à travers la vidéo.

Par conséquent, une bonne App Preview devrait augmenter le taux de conversion global de votre app et vous permettre d’acquérir un plus grand nombre d’utilisateurs engagés qui connaissent déjà la valeur que peut leur apporter votre app.

Quelques exemples d’App Previews iPhone et iPad

Pour mieux comprendre ce guide, il est plus simple de voir quelques exemples d’App Previews.

Un bon moyen de le faire est bien sûr d’ouvrir l’App Store à partir d’un appareil iOS (iPhone ou iPad) et de commencer à chercher des apps. Il y a de grandes chances que vous puissiez voir une App Preview dès votre première recherche.

Pour voir plus d’exemples de vidéos app store, rendez-vous sur cette page où vous trouverez plus de nos créations App Preview.

Quelques mots sur les guidelines d’Apple et les « expérimentations » que vous pouvez faire

Apple a mis au point des guidelines et des spécifications pour les vidéos app store, que les développeurs sont censés suivre lorsqu’ils réalisent leur App Preview, principalement pour des raisons de cohérence entre les apps et afin que les visiteurs de l’App Store ne se sentent pas escroqués une fois l’app installée.

Les points principaux de ces guidelines pour vidéos app store sont les suivants (voir ici les dernières guidelines, les résolutions des App preview, les spécifications et les meilleures pratiques pour les iOS 11 App Previews) :

  • Les App Previews doivent durer entre 15s et 30s ;
  • Les App Previews sont spécifiques à certains appareils (“device-specific” – voir plus bas);
  • Les vidéos doivent être principalement basées sur des captures vidéos ou d’image.

Les vidéos App Store sont validées manuellement par Apple, ce qui entraîne inévitablement de la subjectivité. Lorsque vous naviguez sur l’App Store iOS, vous pouvez voir des vidéos qui enfreignent de manière flagrante les guidelines d’Apple et qui présentent des parties pour lesquelles la vidéo de votre app a été rejetée.

On le sait, ça n’est pas juste…

Tout ce que vous pouvez faire, c’est comprendre clairement les guidelines et les spécifications, afin de savoir lorsque vous vous situez dans la « zone grise ». Et quels que soient les risques que vous prenez en « testant » des choses, ayez un back-up plan au cas où votre vidéo serait rejetée.

Les différences entre les vidéos sur l’App Store iOS et celles sur Google Play Store

La première étape pour réaliser des créations (vidéo) performantes est de bien comprendre où et comment celles-ci apparaissent pour l’utilisateur potentiel.

C’est vrai aussi pour les app stores.

Il existe quelques différences fondamentales pour les créations vidéos app store selon qu’elles soient dans iOS App Store ou dans Google Play Store, même si leurs rôles est pour ainsi dire le même dans les deux cas : « éduquer » les utilisateurs potentiels et faire en sorte qu’ils téléchargent l’app.

En lisant l’article ci-après, vous apprendrez, par le biais d’exemples :

  • Les différences entre les résultats de recherche sur l’App Store iOS et sur le Play Store, et que la vidéo est davantage affichée sur l’App Store ;
  • Les différences entre les pages de produit (fiches app store), et comment avoir plusieurs vidéos App Preview sur l’App Store iOS.

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En raison de ces différences, vous verrez qu’il faut garder en tête un certain nombre de choses importantes lorsque vous réalisez vos App Previews :

  • Les App Previews iOS sont ce qu’Apple appelle « spécifiques à certains appareils », il vous faudra donc une vidéo pour chaque appareil (à moins que leurs résolutions soient proportionnelles). C’est-à-dire qu’il faudra une iPhone X App Preview et une iPad App Preview avec des dimensions et des résolutions spécifiques ;
  • Les App Previews doivent respecter les guidelines et les spécifications d’Apple. Par conséquent leur durée et leurs contenus sont limités.

>> LIRE À CE SUJET : Les différences entre une vidéo sur l’App Store iOS et une vidéo sur le Google Play Store <<

Les App Previews avec iOS 11 : ce qui change, les meilleures pratiques et les exemples

Juste après l’annonce de la dernière mise à jour iOS, nous avons publié un article approfondi à ce sujet, qui détaille ce qu’iOS 11 a changé concernant les vidéos App Preview.

Beaucoup de choses restent pareilles avec iOS 11 :

  • Les App Previews sont toujours spécifiques à certains appareils, ce qui signifie qu’il existe désormais des nouvelles tailles d’App Preview, ainsi qu’une App Preview iPhone X ;
  • Leur durée se situe toujours entre 15s et 30s ;
  • Vous devez toujours mettre votre app à jour pour les modifier ;
  • Elles doivent toujours être principalement basées sur des captures vidéos de votre app.

MAIS le nouvel OS apporte aussi quelques changements intéressants :

  • Les App Store previews se lancent désormais en lecture automatique en mode muet, que ce soit sur la Page Produit ou dans les résultats de recherche. Il s’agit d’un changement notable que les éditeurs d’app devraient exploiter ;
  • Vous pouvez désormais avoir jusqu’à 3 App Previews
  • Vous pouvez désormais localiser vos App Previews
  • Apple semble s’être un peu assoupli concernant les guidelines, et encourage également l’utilisation du texte dans vos vidéos (puisque ces dernières sont en lecture automatique en mode muet)

Assurez-vous que vous avez lu cet article afin d’avoir une meilleure idée de tous ces changements.

>>LIRE À CE SUJET : Les App Previews iOS 11 – apprenez tout ce qu’il y a à savoir sur les nouvelles vidéos de l’App Store <<

Création des App Previews Tropicats avec Wooga (et performance)

Quel processus utiliser lorsque vous réalisez des App Previews, afin d’être sûrs que votre team est sur la même longueur d’onde et travaille selon l’objectif commun de créer une vidéo performante ?

Dans cet article, nous partageons avec vous en détails la manière dont nous avons travaillé avec l’équipe de Wooga sur la création de 3 App Previews différentes pour leur jeu mobile Tropicats.

Nous vous offrons un aperçu des coulisses, de leur requête initiale au brainstorming, à la création des concepts finaux tout en suivant les guidelines d’Apple, ainsi qu’au peaufinage des scripts et à la réalisation des vidéos.

Enfin nous vous montrons comment Wooga a réalisé un split-test avec Splitsmetrics afin de déterminer quelle version était la plus performante parmi les 3 App Previews que nous avions créées.

>>LIRE À CE SUJET : Création des App Previews Tropicats avec Wooga (et performance)<<

Les App Previews peuvent s’afficher dans vos Apple Search Ads

Il est intéressant de constater qu’une vidéo App Preview peut être montrée aux utilisateurs dans le cadre de publicités Apple Search Ads, de la même manière que dans les résultats de recherche.

Vous n’avez aucun contrôle sur cela. Parfois Apple affiche uniquement l’icône de votre app, son nom et ses sous-titres et parfois il affiche l’intégralité d’un résultat de recherche “normal”.

Avec l’ajout des Creative Sets pour les Apple Search Ads, vous pouvez maintenant sélectionner les screenshots ou vidéos que vous souhaitez parmis ceux de votre listing d’application. Et ainsi optimiser vos Search Ads en fonction de l’audience et/ou de vos mots-clés. Une grosse avancée ! 

Pour optimiser vos Search Ads il est donc important de bien comprendre comment les différentes combinaisons de screenshots et vidéos (et leurs orientations) sont affichés sur l’App Store.

Cela vous permet de savoir ce que vous pouvez ajouter comme screenshot ou vidéos, sans impacter votre listing « normal » jusqu’à ce que vous ayez trouver les combinaisons les plus performantes.

>> LIRE A CE SUJET : Apple Search Ads Creative Sets best practices and optimization examples <<

Comment réaliser une App Preview Apple TV

Puisque les App Previews sont spécifiques à certains appareils, vous devez réaliser une vidéo différente si vous voulez avoir une Preview pour votre app tvOS.

Et ce, pas seulement parce que la résolution sera peut-être différente, mais également parce que votre app tvOS a probablement des fonctionnalités et/ou des expériences utilisateurs différentes de votre iOS App.

apple tv app preview video

Dans cet article nous vous présentons les spécifications techniques, les outils et des conseils pour la création de votre App Preview Apple TV .

>> LIRE À CE SUJET : Comment réaliser votre première vidéo App Preview Apple TV <<

Comment charger des vidéos sur iTunes Connect

Quand et comment charger votre App Preview

La première chose à savoir est que vous pouvez charger une app preview uniquement lorsque le statut de votre app peut être modifié. Tout comme pour le reste des métadonnées de votre app.

Assurez-vous donc de planifier la réalisation de votre App Preview en conséquence, afin de l’avoir suffisamment tôt avant la mise à jour (ou le lancement) de votre app.

Charger vos App Previews sur iTunes Connect est assez simple à faire.

Sélectionnez la plateforme et la langue cibles dans iTunes Connect, puis glissez-déposez votre/vos App Preview(s).

iTunes Connect génère automatiquement les image aux dimensions réduites pour une résolution plus basse, mais vous pouvez charger les vôtres si vous le souhaitez.

Choisir une bonne miniature de vidéo pour votre App Preview (“poster frame”)

Cette étape est souvent négligée, et ce particulièrement depuis iOS 11 et les vidéos en lecture automatique.

La miniature de vidéo est une image de la vidéo qu’Apple utilise comme vignette :

  • avant que la vidéo se lance en lecture automatique (pendant une fraction de seconde, ou plus dans le cas d’une connection lente);
  • lors de la lecture de la vidéo d’un concurrent (située en-dessous ou au-dessus dans les résultats de recherche);
  • pour tous les utilisateurs ayant désactivé la lecture automatique dans les paramètres de leurs téléphones.
app preview video poster frame
Source: Apple

Par conséquent, il s’agit de quelque chose à ne pas négliger.

Il est nécessaire de réfléchir à cette miniature à l’avance, afin de s’assurer qu’elle correspondra bien aux captures d’écran de l’app et qu’elle mettra l’accent sur les bons points. Si on change les captures d’écran (et donc que sont mises en avant d’autres fonctionnalités et avantages de l’app), la miniature de la vidéo devra être ajustée.

Une fois que vous avez mis votre vidéo sur iTunes Connect, voici comment choisir la miniature de vidéo de votre App Preview.

Lorsque tout est prêt, soumettez votre app à Apple !

Comment mesurer l’impact des App Previews iOS  (ou de tout autre changement)

Réaliser un test A/B avec un outil tiers

Avant d’appliquer directement sur l’App Store un changement comme l’ajout d’une nouvelle vidéo, d’une icône mise à jour ou des captures d’écran, il est préférable de réaliser un test A/B afin de vous assurer que ce changement améliorera votre taux de conversion.

Comme nous l’avons dit, l’objectif final de ce type de changements est d’augmenter le nombre de visiteurs téléchargeant votre app. L’idée derrière le test A/B d’un changement est donc de trouver quelle version (A ou B) augmente le plus votre taux de conversion et que vous pouvez donc appliquer sur l’App Store.

Puisqu’il n’existe pas d’outil pour le test A/B sur iTunes Connect, vous devrez le réaliser en utilisant un outil tiers comme Splitmetrics.

Dans cet article, nous vous donnons des exemples de ce que vous pouvez tester et nous vous expliquons comment trouver les meilleurs test et comment réaliser vos tests A/B avec Splitsmetrics pour augmenter votre taux de conversion.

>> LIRE A CE SUJET : Double Your App Conversion Rate with App A/B Testing <<

Réaliser une analyse avant/après pour l’optimisation de votre page App Store avec iTunes Connect App Analytics

Il n’existe pas d’outil de test A/B sur  iTunes Connect.

L’utilisation d’un outil tiers est très intéressante mais elle nécessite d’investir dans un nouvel outil. Alors comment mesurer l’impact d’un changement sur votre fiche App Store gratuitement ?

La réponse est la suivante : en réalisant ce qui s’appelle une analyse avant/après, c’est-à-dire comparer votre taux de clics (CTR) et vos taux de conversion avant et après le changement.

Ce guide étape par étape débute avec les définitions d’ iTunes App Analytics, pour expliquer ensuite comment configurer votre analyse afin d’obtenir les résultats les plus pertinents possible. C’est-à-dire configurer la période de test et les métriques (CTR et CTV) que vous voulez calculer.

Vous pouvez également télécharger notre feuille de calcul d’analyse avant/après et l’utiliser pour gagner du temps dans le calcul de votre CTR/CVR et dans la mesure de l’impact d’un changement dans l’ASO.

Et bien sûr nous expliquons dans le détail comment calculer chaque métrique, comment filtrer les résultats pour plus de pertinence et enfin comment être sûr de l’analyse de vos résultats.

>> LIRE A CE SUJET : The step-by-step guide to pre-post analysis for ASO with iTunes Connect App Analytics <<

Les vidéos App Preview peuvent vous aider à obtenir plus d’utilisateurs engagés, et il existe quelques meilleures pratiques à suivre pour atteindre cet objectif.

La première chose à faire est de vraiment comprendre comment ces vidéos apparaissent aux visiteurs de l’App Store.

Vous devez ensuite trouver de quelle manière montrer votre app sous son meilleur jour tout en vous assurant qu’Apple validera votre vidéo. Nous pouvons vous aider, que ce soit pour la phase de conception ou pour la réalisation de votre app store preview !

Vous souhaitez augmenter votre taux de conversion ou améliorer votre acquisition ?