Au delà des challenges marketing avec Jessica Gotti, Paired ⎮ App Marketing Snack #23

Interviews

janvier 12, 2023

Jessica Gotti, Lead Performance Marketer pour Paired nous partage ses conseils préférés en marketing de performance et ce qu’il faut pour promouvoir un concept nouveau et unique comme Paired (elle raconte même comme un emoji a failli tout faire basculer!)

Ci-dessous la traduction de l’interview ci-dessus.

Salut tout le monde, je suis Jessica, je suis italienne et je travaille en tant que Lead Performance Marketing chez Paired. Paired est une application pour les couples dont le but est d’aider les couples à durer, à améliorer leur communication et à travailler sur leurs problèmes du quotidien. Mais on peut aussi l’utiliser juste pour le côté fun et jouer à des jeux et des quizzs avec sa moitié. 

Quels sont vos 3 conseils pour le marketing de performance?

Tout d’abord, il faut avoir une bonne stratégie créative, les visuels sont le premier point d’entrée pour les utilisateurs.ices, la première fois qu’ils interagisseront avec votre produit, votre service. Ça peut avoir un impact non négligeable.

Le deuxième est une question de budget. Il est très important de positionner plus de la moitié de votre budget sur des canaux qui fonctionnent mais de garder de côté un pourcentage pour pouvoir explorer de nouvelles opportunités et diversifier votre media mix, ainsi que rester à jour.

Le troisième conseil serait de se reposer sur les données. La data est votre meilleure amie. Il est très important de mesurer et comprendre tous vos KPIs, toute votre matrice, c’est le seul moyen de prendre une décision informée. 

Quel est le plus gros challenge lorsqu’on markete un concept aussi unique que Paired?

Lorsque l’on promeut Paired, on ne promeut pas que Paired en tant que service mais on essaie de faire connaître ce nouvel archétype. Les gens ne sont pas encore au courant qu’un service comme celui-ci est disponible sur le store et je dirais qu’il est compliqué de les pousser à croire en un produit comme celui-ci. 

Par exemple, les couples ne sont pas forcément ouverts à travailler sur leur relation s’il n’y a pas de problèmes. Pour Paired, une grande partie de nos jeux, quizz et questions quotidiennes est une question d’intimité et c’est assez compliqué de marketer l’intimité, notamment au niveau des rejets sur les plateformes comme TikTok ou Facebook, ou même Apple. Une fois notre campagne a été refusée à cause d’un emoji trop aguicheur. 

Quel est votre process lorsqu’une campagne ne marche pas aussi bien que vous l’auriez souhaité?

J’ai un processus en 3 étapes: la première est de comprendre d’où vient le problème, à quelle étape de l’embarquement cela arrive. Donc j’analyse le taux de conversion de chaque point et une fois que j’ai compris d’où ça venait, j’essaie de comprendre pourquoi.

Tout d’abord je dois exclure tout événement extérieur. Une fois que c’est fait, j’essaie de répondre à certaines des questions principales. Est-ce un problème de communication? D’audience? De ciblage? D’optimisation? La stratégie qu’on utilise? Un problème sur le canal? Du produit?

Et une fois que c’est fait, une fois que j’ai la raison alors je visualise ce que je dois faire, quelle est la prochaine étape.

Encore une fois, 3 étapes: où, pourquoi et comment. 

Quelles seront selon vous les tendances marketing de 2023?

Je dirais le marketing d’influence, donc collaborer avec des micro-influencers, et les podcasts. Deuxièmement, je dirais qu’il faut prêter attention aux alternatives potentielles de la Big Tech. Des alternatives à Facebook, à Twitter comme on peut le voir. Il faut faire partie des premiers à tester ces nouvelles plateformes car cela peut changer la donne.

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