Engager, Garder, Gagner: Stratégie de croissance pour les jeux mobiles (basées sur la data)

Ceci est un guest post de Pushwoosh

Selon les récentes recherches de Pushwoosh, les jeux mobiles peuvent booster leur croissance si ils améliorent leur engagement grâce à leurs communications! De meilleurs CTR entrainent une activité in-app plus régulière. Cela conduit par la suite à une meilleure rétention et une attrition plus faible.

Avec un meilleur trafic et les conversions in-app allant avec, un jeu mobile peut rester à flots et faire face à la concurrence. 

Grâce à leurs trouvailles, Pushwoosh a établi une stratégie marketing de croissance basée sur ces données (datant de 2022). Le tout pour aider les jeux mobiles à atteindre leurs KPIs sans compromettre leur budget. 

Niveau 1: Assurez-vous que vos utilisateurs.ices sont engagés.es

Pour beaucoup de jeux mobiles à succès, la route vers de hauts revenus commence par l’engagement des joueurs.ses.

  • Se concentrer sur l’engagement utilisateur.ice est bénéfique si votre modèle de monétisation implique de montrer des publicités à vos joueurs.ses. Dans ce cas, il vous faudra avoir un flux stable de trafic. Les notifications push peuvent vous aider à attirer les joueurs.ses ou à les faire revenir. 
  • Si vos gains proviennent des achats in-app, il vous faudra une communication multi-point avec chaque client jusqu’à ce qu’ils convertissent, donc les engager via des notificatiosn push fera sens.

Voici comment démarrer:

1. Maximisez votre audience opt-in

Plus vous avez de joueurs.ses à qui envoyer votre notifications push, plus le nombre d’entre eux à cliquer sera élevé. Et ils rejoindront vos utilisateurs quotidiens et mensuels actifs, c’est confirmé par les données relevées par Pushwoosh.

Afin d’établir un opt-in rate élevé pour vos notifications, expliquez la valeur de l’acceptation des notifications à vos utilisateurs.ices, et tenez vos promesses pour qu’ils continuent. 

Selon notre expérience, les joueurs.ses aiment quand les applications les récompensent avec des extras dans le jeu:

2. Boostez la cliquabilité de vos notifications push

Les jeux mobiles avec de hauts taux d’opt-in n’ont souvent aucun problème à obtenir de bons CTRs selon notre analyse. Si vous avez besoin d’un petit coup de pouce, essayez de travailler sur le wording de vos notifications push. 

Un CTA irrésistible est indispendable! En dehors de l’offre, c’est la formulation qui compte. N’ayez pas peur d’être joueur.se, taquin ou même provocant!

3. Visez de meilleurs chiffres pour les DAU et MAU

Maintenant que vous avez accroché votre audience grâce aux notifications, vous êtes à une étape d’un nombre conséquent d’utilisateurs.ices actifs.ves mensuels et quotidiens – ou du moins, c’est ce que l’on a observé. 

Continuez d’envoyer des notifications prévues avec des offres intéressantes et ce, de manière régulière, et vous pourrez atteindre une augmentation de 17% de votre DAU en quelques mois, comme l’a fait Bladestorm’s GC.SKINS app

Faut-il viser un meilleur taux d’adhérence aussi pour grandir plus vite?

Il n’est pas obligatoire de se focaliser sur un meilleur taux d’adhérence pour avoir un bon taux de croissance. Selon nos données, les jeux mobiles dont les taux d’adhérence tournent autour de la moyenne (entre 16% et 32%) sont ceux avec la meilleure croissance

Pour ses recherches, Pushwoosh a calculé le taux d’adhérence avec : DAU / MAU * 100%

Un conseil pour la route? Concentrez-vous sur le message que vous souhaitez faire passer et l’engagement suivra.

Niveau 2: Conserver vos joueurs.ses

Dans le monde au rythme effréné du jeu mobile, pour conserver un.e utilisateur.ice sur le long-terme, il faut les accrocher dès le premier jour. Les données de Pushwoosh ont prouvé qu’un bon taux de rétention au Jour 1 est associé à un bon taux de rétention aux Jour 7 et Jour 30. Et de bons taux de rétention amènent une bonne croissance.

Plus de graphiques sont disponible dans la version téléchargeable du rapport de Pushwoosh

Ces données vous motivent à améliorer votre rétention? Voici le planning: 

1. Booster la rétention à J1 avec un flux d’onboarding de qualité

N’hésitez pas à aller au delà d’une explication technique du fonctionnement de votre application – acceuillez vos nouveaux joueurs.ses avec un cadeau de bienvenue qui leur facilitera la tâche et les poussera à jouer et à profiter pleinement de votre jeu. 

Exemple: un cadeau de bienvenue dans le jeu Design Home

2. Encouragez l’engagement des utilisateurs.ices pour booster la rétention à J7

Saviez-vous que chaque notification envoyée à vos utilisateurs.ices est une occasion de les impressionner, les engager et les retenir? Nous avons découvert une dépendance entre les CTRs des utilisateurs.ices et les taux de rétention à J1, J7 et J30 pour les jeux mobiles. 

N’hésitez pas à complimenter vos joueurs.ses chaque fois qu’ils reviennent sur votre jeu – un petit bonus ou un sticker récompensant une activité régulière en dis long sur la rétention. 

Exemples: Candy Crush et Criminal Case

3. Assurez-vous que vos joueurs.ses sont divertis.es pour un bon taux de rétention à J30

Le problème des jeux mobiles est que les joueurs.ses ont tendance à se lasser, et, en tant que marketeur.se, vous ne pouvez rien y faire… ou presque. On vous encourage à tester quelles activités de réengagement marchent pour vous

Par exemple, vous pouvez cibler spécifiquement les joueurs.ses qui n’ont pas été actifs.ves récemment ou, au contraire, donner de nouveaux challenges à ceux qui restent engagés pour qu’ils le restent encore longtemps.

Exemples: Jewels of Rome: Match 3 et SongPop

Niveau 3: Stimulez vos revenus

Les jeux mobiles ayant implémentés les tactiques citées ci-dessus vont avoir tendance à atteindre les KPIs fixés en termes de conversions et de revenus. 

Selon les données empiriques analysées, nous pouvons vous en assurer. 

Par exemple, l’un des clients de Pushwoosh a réussi le grand chelem: 

  • Un taux d’opt-in 3 fois plus haut que la moyenne
  • Un taux de croissance multiplié par 10
  • Et chaque notification rapporte jusqu’à $3,8k 

Si vous souhaitez des résultats similaires, adoptez la stratégie suivante:

Si vous monétisez votre jeu avec les publicités in-app

Solidifiez votre trafic entrant en promouvant quotidiennement, hebdomadairement et mensuellement vos offres via des notifications. Pour un meilleur taux d’engagement, adoptez une approche omnicanale et ajoutez un facteur de gamification

L’application Bladestorm’s GC.SKINS, par exemple, invite ses utilisateurs.ices à participer à une chasse au trésor pour trouver des codes promos sur ses réseaux sociaux. La destination ultime est, bien entendu, l’application. 

Cette étape supplémentaire sur les réseaux sociaux est-elle nécessaire? Pas vraiment, mais elle est plus intriguante qu’un simple partage de code promotionnel et les gameurs.ses sont du genre à apprécier ce type de challenge. 

Si vous monétisez avec les achats in-app

Expérimentez avec les offres spéciales et les segmentations d’audience qui les reçoivent. Bien évidemment, faire la promotion de nouveaux items dans le jeu fonctionne, mais des objets saisonniers exclusifs ne seraient-ils pas plus tentants?

Des offres envoyées à la totalité de votre audience vont fonctionner, mais et si vous ciblez vos offres spéciales uniquement pour les joueurs.ses ayant déjà acheté quelque chose dans votre jeu? 

Brainstormez, testez, analysez les résultats. Et recommencez pour améliorer vos conversions et gagner plus à chaque notification envoyée. 

Niveau 4: Continuez à grandir

Maintenant que vous avez amélioré vos engagements, votre rétention et vos revenus, il est temps de se demander comment évaluer votre croissance ultime. Votre audience devrait-elle croître encore plus vite? Ou devriez-vous la limiter? 

Un jeu peut-il croître trop vite?

Selon notre étude, oui, une croissance trop rapide peut entraîner des problèmes de rétention d’utilisateurs.ices. Une UA excessive est autant alarmante qu’un manque d’acquisition de joueurs.ses – les deux vont entraîner un taux de rétention bas à J1, J7 et J30. Et quand votre taux d’attrition va augmenter, votre taux de croissance va chuter. 

Afin d’éviter des tendances de ce genre, faites attention à votre rétention et à vos stratégies d’acquisition. Assurez-vous de ne cibler qu’un public pertinent, et ce peut importe le type de campagne. 

Afin de minimiser le taux d’attrition au plus tôt, lisez notre article dédié ici

Pour finir: boostez votre croissance grâce aux datas

Equipé avec les données les plus récentes, vous devriez pouvoir développer une stratégie de croissance robuste pour votre jeu mobile

Surveillez vos KPIs, comparez-les avec les tendances de l’industrie, et surtout, n’arrêtez jamais d’essayer et de vous amusez!

À propos de l’auteur

Max Kuzakov,

Senior Customer Success Manager chez Pushwoosh, la plateforme dédiée à l’engagement sur mobile. Grâce aux solutions Pushwoosh, 80 000 entreprise de jeux et d’applications ont construit des stratégies de communication efficaces via les notifications push, les messages in-app, les emails, les SMS, WhatsApp, etc. 

Marine Nozerand

Hi there, I'm Marine (she/her), I'm a Content Manager at Apptamin. Apptamin is a creative agency specialized in app videos (video ads, app store videos, etc.).
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