La nouvelle tendance du marketing d’application: les vidéos UGC

La montée des réseaux sociaux et leur pouvoir grandissant sur la culture a mis au monde la dernière tendance marketing: l’UGC (user-generated content ou contenu généré par l’utilisateur.ice). Le business model des réseaux sociaux repose entièrement sur la création et le partage de contenu par les utilisateurs.ices. 

Quand le marketing s’est intéressé à ces plateformes pour promouvoir tout type de contenu digital et non-digital, ils ont dû adapter leurs contenus. Aujourd’hui plus que jamais, l’UGC est la nouvelle tendance marketing pour les applications et jeux mobiles. 

TikTok et l’ère des publicités UGC

Le succès de TikTok est l’une des raisons principales de cette tendance UGC. Contrairement aux autres plateformes où la visibilité était le résultat d’une communauté déjà installée. Aujourd’hui, l’algorithme de TikTok diffuse le contenu automatiquement à l’audience la plus appropriée. 

Cela veut dire que les internautes sont plus habitués à voir des étrangers.es sur leurs feeds et à écouter leurs expériences et recommandations. La pandémie a poussé les gens à chercher plus d’authenticité dans leur contenu comme nous l’avons noté dans notre récapitulatif des tendances vidéos de 2021. 

Les utilisateurs.ices mobiles se reposent encore sur les avis et notes, comme ils l’ont fait pendant des années et c’est aussi un type d’UGC. 

Cette montée en puissance de l’UGC montre juste que les utilisateurs.ices préfèrent une approche plus authentique des marques, même dans leurs publicités vidéos, et qu’y a-t-il de plus authentique que les expériences utilisateurs.ices? 93% des marketers disent que les consommateurs.ices font plus confiance aux contenus d’autres utilisateurs.ices plutôt qu’au contenu généré par la marque. 

L’UGC booste la fidélité de marque parce que cela crée un sentiment de confiance. Les utilisateurs.ices vont se fier à l’expérience de la personne et adopter sa confiance déjà pré-établie. Cela amène aussi un sentiment de communauté, amené par une volonté d’authenticité. 

Comme pour les publicités avec des influenceurs.ses, voir un visage humain les aidera à prendre la décision d’installer une app ou un jeu. 

Cette tendance est biens plus que juste l’UGC

Pour tirer profit de cette tendance UGC, vous n’avez pas forcément besoin d’utiliser du véritable contenu UGC. Le but ici est de mettre un.e utilisateur.ice de votre app pour s’adresser à votre clients.es potentiels.les afin de les convaincre en partageant leur expérience.

Si vous aviez prévu de promouvoir votre app ou votre jeu sur les réseaux sociaux, il faut inclure de l’UGC dans votre stratégie marketing. 76% des utilisateurs de réseaux sociaux pensent que l’UGC est plus fiable que le contenu brandé. Et les publicités basées sur l’UGC ont un taux de clic 4 fois plus élevé ainsi qu’un coût par clic 50% plus bas que la moyenne. 

Si vous ciblez une audience plus jeune, leur forte présence sur les réseaux sociaux les poussera à faire plus facilement confiance à un contenu créé spécifiquement avec les codes des réseaux sociaux. 

Plus que cela: l’UGC est un réel boost pour votre marque. 86% des millenials disent que l’UGC est un bon indicateur de la qualité d’une marque, une pub de qualité peut augmenter à la fois votre reconnaissance de marque et votre taux d’engagement (ce dernier augmente de 28% en moyenne lorsque les utilisateurs.ices sont exposés à une combinaison de vidéos UGC et de contenus professionnels). 

Tirer profit de la tendance UGC pour une campagne publicitaire

Le but principal ici est d’apparaître aussi honnête que possible. Cette tendance UGC est un excellent moyen de booster votre campagne UA sans avoir à se reposer sur le contenu d’utilisateurs.ices qui peut être très inégal. Tant que vos visuels ressemblent à de l’UGC, ça fonctionnera. 

Les applications de dating sont très efficaces avec ça, regardez par exemple ce qu’à fait Tinder sur TikTok:

Cela ressemble clairement à un TikTok lambda dans lequel une utilisatrice se filme en train de partager sa quête de l’amour de vie (une recherche qui s’est bien entendu fini sur Tinder). 

Les publicités UGC vous permettent de parler à vos utilisateurs.ices de façon plus directe, et de leur partager des expériences pouvant résonner de façon plus personnelle avec eux. C’est un nouveau type de témoignages, et des publicités qui ressemblent à du contenu utilisateur (et pas à une publicité) ne peuvent qu’aider. Après tout, 70% des consommateurs.ices font plus confiance à des avis en ligne plutôt qu’à un contenu publicitaire professionnel. 

Un contenu un peu moins policé sera plus naturel et organique pour les utilisateurs.ices et aidera à capter (et garder) leur attention. 

Cela aidera aussi votre marque à paraître plus accessible et humaine. En effet, voir des gens qui leur ressemblent partager leur expérience rend le tout plus sincère et personnel. Alors assurez vous de mettre en avant des expériences au cœur de vos UGC et de montrer l’impact de votre app ou jeu sur vos utilisateurs.ices. 

Créer des UGC est une autre façon de diversifier votre contenu publicitaire. Chaque publicité peut cibler un type d’utilisateur.ice, personnifié par l’acteur.ice, et ainsi élargir votre portée et booster vos résultats. 

Quelques conseils pour vous aider à jouer sur l’aspect UGC dans vos vidéos ads

Nous avons préparé une petite liste qui pourra vous aider à préparer votre prochaine vidéo ad version UGC: 

• L’UGC fonctionne mieux avec des vidéos ads en live action, vous pouvez aussi vous baser sur des témoignages écrits partagés en vidéo mais le live action est la meilleure solution
• Assurez-vous que vos acteurs.ices matchent avec votre cible, si vous ciblez des femmes de plus de 50 ans, ne castez pas un homme de 20 ans – les UGC marchent mieux quand votre public voit quelqu’un qui lui ressemble apprécier votre app ou votre jeu 
• Votre acteur.ice doit s’adresser directement à la caméra, comme s’il parlait à l’utilisateur.ice
• Faites attention à ce que vous dites. Vous devez être le plus authentique possible, n’hésitez pas à ajouter des emojis sur le texte apparaissant à l’écran ou d’avoir un phrasé un peu moins soutenu
• Utilisez une caméra tenue à la main, ou faites en sorte que les acteurs.ices paraissent en train de se filmer pour une meilleure immersion
• Réfléchissez à votre environnement, les témoignages peuvent bien ressortir dans un studio, mais pour toutes les autres vidéos il faut que le lieu ait l’air réel

Besoin d’un coup de main pour lancer votre campagne? Nous sommes là pour vous aider, n’hésitez pas à nous contacter!