L’importance de l’A/B testing

Ceci est un guest post de Dave Bell, PDG et co-fondateur de Gummicube

Que faire maintenant que vous avez optimisé votre application en suivant les recommandations d’ASO et les tendances du moment ? Comme dans toutes les industries, les tendances évoluent rapidement, et vos métadonnées et assets créatifs devraient en faire de même. L’expérimentation des métadonnées et éléments créatifs (puis l’implémentation des variations gagnantes) est essentielle au maintien de la visibilité de votre marque parmi celles de vos compétiteurs.  

Les développeur.se.s doivent chercher à tester des variations de leurs assets créatifs puis tirer des leçons des résultats obtenus. Le tout afin de créer de nouvelles itérations à tester, en y incorporant peut-être des langages et visuels saisonniers. 

Il fut un temps où seul Google Play donnait la possibilité de A/B tester 3 variantes face à sa page produit. Cependant, avec le lancement de l’optimisation de page produit d’Apple, une porte s’est ouverte pour les développeur.se.s iOS.

Tester les métadonnées et assets créatifs

En créant vos variations à tester, assurez-vous que les textes et visuels suivent les recommandations générales.

Recommandations pour les textes:

Pour une application, les métadonnées textuelles comme la description courte et longue ou les textes des captures d’écran doivent être faciles à lire et à comprendre. 

• Les captures d’écran doivent être claires, concises et en lien direct avec ce qui est montré
• Les descriptions doivent être optimisées pour la lecture tout en incluant les mots clés pertinents pour votre public cible

Recommandations pour les assets visuels:

Pour vos assets créatifs, que l’on parle de l’icône, des captures d’écran ou des vidéos, il faut aussi suivre les recommandations.

• Les screenshots doivent toujours montrer ce qu’un.e utilisateur.ice verra sur l’application
• L’ordre des screenshots doit mettre en avant les fonctionnalités principales de l’application avant le reste
• L’icône devrait avoir un ou deux éléments clés et rester assez sobre, c’est un petit espace donc ajouter des détails n’est pas forcément pertinent
• Les vidéos doivent créer de l’intérêt et montrer à l’utilisateur.ice comment interagir avec l’application

Identifier les tendances mots clés

Lorsque vous créez un A/B test focalisé sur les métadonnées, il est important de se rappeler que les tendances des mots clés peuvent avoir un impact sur la conversion, autant à l’année qu’au gré des événements saisonniers. Par exemple, une application de shopping a besoin de cibler ses articles clés à l’année. Pour des optimisations saisonnières comme le Black Friday, ces mêmes applications pourraient alors utiliser des mots clés comme promotion ou offre exceptionnelle. Les tendances mots clés peuvent varier énormément d’un genre d’app à un autre. Se tenir au courant des fonctionnalités pertinentes et des événements saisonniers en lien avec votre application peut influencer le succès de votre A/B test.

Préparer les éléments à tester

Avec l’A/B testing, il peut être tentant de sélectionner toutes ses meilleures idées et les implémenter dans une même page test pour voir si elle rencontre plus de succès que votre page actuelle. Cependant, en procédant ainsi vous ne saurez pas quel élément a le plus d’impact, donc lequel garder et lequel tester différemment. 

Le processus de test devrait être graduel et itératif, ne testez qu’un seul élément à la fois pour mieux juger ce qui impacte la conversion. Par exemple, en testant une description courte, un.e développeur.se peut voir s’il faut plutôt mettre l’accent sur le combat (“combattez les forces du mal”) ou les aspects sociaux (“faites équipe avec vos amis”). 

Ce processus n’est pas exclusif aux métadonnées. Les assets créatifs – comme les captures d’écrans et les icônes – peuvent aussi être testés pour savoir quel élément booste le plus le taux de conversion. Pour tester des visuels, un.e développeur.se peut tester des éléments généraux (comme les couleurs de fond) ou plus spécifiques (comme des personnages) et voir ce qui amène le meilleur résultat.

Avec cette méthode, tester un changement à la fois, votre ratio de conversion vous informera non seulement sur les assets marketing qui fonctionnent le mieux, mais aussi sur les aspects de votre application qui intéressent réellement vos usager.e.s

Événement saisonniers et éléments à tester

Il n’y a pas de science exacte derrière le type d’application qui doit tabler sur les événements saisonniers. Cependant les développeur.se.s peuvent essayer de comprendre si les événements, vocabulaires et visuels saisonniers ont un impact sur leurs taux de conversion. 

Pour donner un exemple, une application de dating n’aura peut-être pas le même avantage à tester des visuels ou métadonnées saisonnalisées pour Halloween qu’un jeu mobile. A l’inverse, une application de dating pourrait bénéficier d’un test jouant sur la saisonnalité durant la Saint-Valentin. Pour faire court, il est important de comprendre le genre et le type d’utilisateur.ice de l’application afin de savoir quels événements saisonniers valent le coup, et quand le réaliser. En cas de doute, les tests sont là pour vous aider à prendre votre décision.

A/B testing dans les app stores

Lorsque vous vous préparez à tester, il est important de savoir quels éléments peuvent être testés dans l’App Store et le Play Store. 

iOS App Store

Depuis le 7 décembre 2021, l’optimisation de page produit est disponible pour tous.tes dans l’App Store. Grâce à ça, les développeur.se.s peuvent tester les assets créatifs à côté de la page produit par défaut. A noter, les métadonnées telles que le sous-titre, ne peuvent pas être testées pour l’instant. 

Pour tester sur iOS, les captures d’écran n’ont pas besoin d’être intégrées aux fichiers de l’application mais les icônes oui. 

Google Play Store

Le Google Play Store autorise plus de libertés. Un.e développeur.se peut tester des assets créatifs mais aussi des variations des petites et longues descriptions. Il est important de noter que le titre ne peut pas être testé. 

Pour tester sur Google Play, aucun élément ne doit être inclus dans les fichiers de l’application.

Les avantages de l’A/B testing

L’A/B testing offre aux développeur.se.s un moyen de tâter le terrain auprès de leurs utilisateur.ice.s sans devoir changer entièrement leur page produit et mettre en place une nouvelle stratégie qui pourrait ne pas marcher et faire chuter des KPIs importants comme le taux de clic et de conversion. Avec l’A/B testing, il est possible de tester de nouvelles idées, découvrir ce à quoi les utilisateur.ice.s sont sensibles et utiliser les résultats pour booster les indicateurs clés de l’application.

Tout simplement, l’A/B testing aide tout le monde. Les développeur.se.s ont l’opportunité de tester de nouvelles choses sans trop de risques attachés et les utilisateur.ice.s peuvent être introduits à des facettes additionnelles d’une application qu’ils n’auraient peut-être pas vu avant.

Conclusion

Avec l’implémentation de l’optimisation de page produit, les tests sont disponibles sur les deux magasins d’applications, bien que ce soit limité aux assets créatifs pour l’App Store. 

Mettre à jour régulièrement ses métadonnées et assets créatifs, tester ces itérations et en mesurer la performance est la clé d’une application bien optimisée.

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